Questions fréquemment posées
Vous avez des questions, nous avons des réponses.
Vous avez une question concernant nos produits ou services? Consultez nos questions les plus fréquemment posées pour trouver des réponses à certaines des questions courantes que nous recevons. Si vous n'êtes pas en mesure de trouver exactement ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter et l'un de nos experts se fera un plaisir de vous aider.
QUAND/COMMENT/OÙ EST - CE QUE JE POURRAIS RéCUPéRER MES ACHATS APRÈS LE PAIEMENT?
Lorsque votre commande est prête pour être récupérée, vous recevrez une notification par courrier électronique. Vous recevrez également une notification par message texte si vous avez entrez un numéro de téléphone mobile lors de votre commande. Votre commande sera conservée au magasin pendant 2 jours. Si votre commande n'est pas récupérée après 2 jours, nous annulerons la commande. Vous pouvez étendre votre fenêtre de retrait d'un jour en nous contactant via whatsapp/email/telephone/réseaux sociaux. Vous devez le faire avant la fin de votre première fenêtre de collecte.
Quelle est la commande minimum?
La commande minimum de chaque article est de 50 unités sauf si indiqué autrement dans la légende qui accompagne l'article.
Puis-je demander à quelqu'un d'autre de récupérer les articles de ma commande?
Qu'est-ce que le service de récupération des commandes?
Oui, vous pouvez ajouter ou modifier le nom de la personne chargée de récupérer votre commande en appelant le 69 36 57 60. Cette personne peut prendre votre commande en présentant une pièce d'identité valide avec photo.
Notre service de récupération des commandes vous permet de commander des articles auprès de www.beninpackaging.com et de les récupérer dans notre boutique apres un interval de 24H. Attendez de recevoir un e-mail de notification avant de vous rendre à la boutique pour récupérer votre commande. Les détails du lieu de récupération des commandes seront inclus dans votre courriel de confirmation.
quelles informations dois-je entrer lors de ma commande en ligne ?
Après avoir cliquer sur "Paiement", il vous sera demander d'entrer les détails de la livraison. Veuillez entrer votre email, nom et prénom. Pour l'adresse, veuillez entrer "Rue 1451 BP" et "BP1451" pour le code postal. Veuillez ensuite sélectionner "Bénin" pour l'État et entrez votre numéro de téléphone.
AI-JE BESOIN D'UNE CARTE BANCAIRE POUR PASSER DES ACHATS SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE ?
Non. Tout les paiements se font en espèces lors de la récupération de votre commande au showroom.
OFFREZ-VOUS UN SERVICE DE PERSONnALISATION DES EMBALLAGES ?
Nous n'offrons pas de services de personnalisation pour le moment.